Gérez votre base de données clients
Le CRM (Cutomer Relationship Management), un outil puissant qui permet d’éviter tout doublon dans votre base de données et d’enrichir la connaissance de vos clients.
Le CRM
Gardez l’information de vos clients avec leurs habitudes, préférences culinaires, allergies et l’historique de leurs consommations pour des futures expériences ou campagnes de communication ciblées.
Capitalisez sur vos données clients, elles vous aideront à mieux les connaitre et à mieux les fidéliser.
Plus d’avis clients avec l’IA Overfull pour booster votre e-réputation
Avec Overfull, vous reprenez le contrôle de votre e-réputation en générant plus d’avis positifs certifiés.
On maitrise toute la chaine : les demandes d’avis sont envoyées aux clients de façon très ciblées, puis les réponses sont faites par notre IA pour être publiées dans Google !
Si vous ne faites rien, voici les chiffres que vous subissez dans la restauration :
- seulement 0,3% d’avis reçus dans l’année par rapport aux milliers de couverts que vous servez ;
- 90% des gens qui ne vous connaissent pas iront vérifier qui vous êtes sur Google ou TripAdvisor avant de vous choisir ;
- 30% des avis reçus sur les plateformes sont faux ou mal intentionnés
Marketing,
communication &
fidélisation
Engagez, Fidélisez et Boostez Vos Revenus
Avec l’outil de marketing direct d’Overfull, touchez vos clients de manière ciblée et personnalisée en créant des listes de diffusion sur-mesure.
Que ce soit pour des offres spéciales, des événements ou des nouveautés, communiquez efficacement pour renforcer la fidélité de vos clients.
Cette fonctionnalité puissante vous aide à maintenir un lien constant avec votre clientèle, transformant chaque interaction en une opportunité de croissance pour votre restaurant.
vont adorer
Synchronisation et interaction avec les outils POS et PMS.
Connecté aux grands acteurs POS (caisse) et PMS (réservation hôtellerie), Overfull booste les infos à ses partenaires pour créer un éco système novateur.
Overfull optimise en temps réel les réservations, gère les informations clients jusqu’à l’encaissement, récupère les consommations, envoi des demandes d’avis et active in fine des opérations commerciales et de fidélisation.
Aller plus loin dans l’expérience Overfull
Boostez vos réservations
Concevez et offrez à vos clients des expériences mémorables
Maximisez vos revenus
Générez des revenus additionnels en adoptant notre solution
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