Notre histoire
De la passion à la réussite
L’aventure Overfull débute en 2008. C’est cette année-là que nous créons notre logiciel, pour nos propres restaurants constatant qu’aucun outil de ce genre n’existait…
Des restaurateurs derrière Overfull
Depuis 1990, nous sommes immergés dans le monde de l’informatique. En 2008, nous avons décidé d’investir dans plusieurs restaurants. Rapidement, nous avons réalisé qu’aucun outil efficace n’existait pour gérer les réservations dans ce domaine. De cette constatation, est né le projet « Overfull », un logiciel conçu initialement pour nos propres établissements.
Eric PECHAUDRAL
CEO founder
Pour aller au delà de la réservation
Il devient incontournable de proposer des services personnalisés à vos clients afin de leur offrir des expériences destinées à tenir compte de leurs souhaits et des leurs attentes afin de les satisfaire et les fidéliser grace à un CRM métier.
- 85% des clients souhaitent réserver en ligne
pour être autonome et avoir une réponse immédiate.
De facto, la réservation par téléphone appartient au passé !
- 90% des nouveaux clients consultent les avis
sur Google et TripAdvisor avant de vous choisir ! Malheureusement, le paradoxe c’est que votre restaurant ne reçoit que 0,3% d’avis par an sur la totalité des couverts que vous servez ! Vous devez réagir et reprendre le contrôle de la situation afin de ne pas subir votre e-réputation. Venez découvrir comment nous pouvons remédier à cette vraie problématique métier.
accompagne
Nous renforçons votre e-réputation
En constatant ces chiffres, la réservation digitale pour restaurant et votre e-réputation deviennent incontournables. Pour autant, il est indispensable que vous puissiez garder votre indépendance.
Chez Overfull, nous pouvons de toute évidence vous aider, soit à appréhender le digital si vous débutez, soit à changer votre logiciel de réservation actuel pour aller plus loin et offrir de meilleures expériences à vos clients.
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